Vacature Support Engineer (m/v)

Dit is de rol

IQ Pass heeft zich sinds 2008 ontwikkeld naar een van de Europese marktleiders, op het gebied van toegangsprocesbeheer voor de industrie, de bouw en verschillende maritieme en offshore projecten. Per project of aanvraag wordt volgens een procesgeoriënteerde werkwijze vanuit het vertrekpunt van de opdrachtgevers gekeken wat het beste past, hierbij hebben wij onze eigen ideeën, innovaties en oplossingen, om zo de klant een totaaloplossing te kunnen bieden. Van tourniquet tot slagboom, van gezichtsherkenning tot geautomatiseerde toegangscontrole, en van aanwezigheidsregistratie tot complete compliance: IQ-Pass bestrijkt het volledige werkveld van access-technologie.

 

Ter versterking van ons team, zijn wij voor ons hoofdkantoor in Breukelen op zoek naar een betrouwbare, gedreven en gemotiveerde ICT support engineer. Klanten kunnen in geval van storingen contact opnemen met de helpdesk, die jij zult bemannen. Je vormt een eerste aanspreekpunt voor de klant en kan snel schakelen om zo de problemen doelgericht op te lossen. Je beheert daarnaast de interne ICT-middelen binnen de organisatie en bied ondersteuning aan de buitendienst indien zij vragen hebben over de systemen.

 

Werkzaamheden:

  • Installeren van computers en andere hardware
  • Installeren, programmeren en onderhouden van toegangstechnologie
  • On-site begeleiding van klanten bij de opstart van projecten
  • Support leveren aan klanten en collega’s
  • Continu onderhouden en verbeteren van de aanwezige ICT middelen
  • In behandeling nemen en registreren van incidenten
  • Oplossen en/of escaleren van incidenten
  • Opstellen van rapportages omtrent incidenten
  • Verzorgen van relevante documentatie, zoals werkinstructies

 

Functie-eisen

  • MBO denk- en werkniveau;
  • 1 tot 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie is een pré;
  • Je bent zelfstandig, creatief en werkt graag in teamverband;
  • Je hebt een proactieve houding;
  • Je bent technisch en stressbestendig;
  • Allround technische kennis van ICT;
  • In bezit van een rijbewijs B.

 

Wij bieden:

  • Een afwisselende functie met mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Ruime mate van vrijheid en verantwoordelijk voor je eigen klantenkring en de afdeling
  • Een informele en dynamische werkomgeving en betrokken collega’s

 

Geïnteresseerd in deze functie?

Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet. Stuur je sollicitatie voorzien van motivatie en CV naar personeelszaken@iq-pass.com, ter attentie van Madelon Herfst.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.